第1章导论

 

1.1选题背景与研究意义

1.1.1选题背景

国有企业在发展中也逐渐重视起了企业文化的建设。国有企业在其发展过程中出现了众多问题，如经验管理导向不能适应企业现代化的发展需求、员工思想和认知不到位导致企业经营管理的困难等等。在这样的背景下企业文化的发展引起了国有企业的重视。澄合矿务局作为陕西煤业化工集团旗下一家国有大型煤炭企业，其发展承载着独具特色的企业文化。近年来，伴随着全球经济一体化的迅速发展、国家产业结构调整及经济增长方式的转变和集团公司进军世界500强战略的快速推进，澄合矿务局在基于企业自身特色的企业文化建设方面既取得了骄人的成绩，也面临着一些难题和不足，给企业的发展带来了一定的挑战。如何克服内外部环境变化的影响，成了企业文化建设落地生根、开花结果亟待解决的问题。论文选择以“澄合矿务局”企业文化建设为研究主题，在深入剖析澄合企业文化建设现状及存在问题的基础上，探索不断推进企业文化建设的有效途径，提出了建构全优品牌澄合特色企业文化的模型与框架。

论文通篇紧密结合澄合矿务局实际作实证分析，提出企业文化建设的“澄合模式”，不仅丰富了企业文化理论，也为煤炭企业文化建设领域的研究提供了有益参考。

1.1.2研究意义

从理论研究的角度看，企业文化己成为企业之间竞争的手段之一，企业文化的发展影响甚至已成为企业竞争的关键因素。因此企业文化的研究也进入到众多学者的视野。尽管国内关于企业文化建设的研究成果很多，但因种种原因，以国有煤炭企业实施企业文化建设，分析现状、找出问题、突破瓶颈、提出对策来更好推进企业文化建设为例，总结、剖析、归纳国有煤炭企业文化建设的有效模式和对策的理论研究并不多。笔者从自身多年的企业实践出发，梳理、分析和研究了所在企业的企业文化实践，形成一套煤炭行业特色的企业文化理论，希望能够丰富已有的企业文化理论。

从实践价值的角度来看，不同行业、不同性质、不同类型的企业，其文化建设具有不同传统、不同情况和不同特点，企业文化建设虽有相通之处，但其方法、路径和经验不可以一概之。将研究视角聚焦于一家走过年光辉发展历程、有着光荣而悠久文化传统，坐落在黄土高原渭北老区的大型国有煤炭企业独具特色的企业文化，不仅对澄合矿务局提升企业知名度、美誉度，提髙企业核心竞争力具有重要的现实意义，也充实和丰富了企业文化建设的内涵。

 

1.2研究对象与研究方法

本文的研究对象是澄合矿务局企业文化建设。本文所采取的研究方法主要有文献分析法、实证分析法、比较分析法和多学科交叉分析法等，在研究中努力做到理论与实践相结合，归纳与分析相结合，定量与定性相结合。

（1）文献分析法：通过搜集、整理相关文献，检索以往材料，并加以分析，形成对事实的科学认识。

（2）实证分析法：着眼于澄合矿务局企业文化建设现实情况，通过事例和经验等从理论上推理说明，增强论文的说服力。

（3）比较分析法：通过与其它企业进行比较，吸取别人经验教训，为论文研究提供有效支撑。

（4）多学科交叉分析法：综合运用管理学、经济学、心理学等学科交叉分析，以确保论文的学术性、理论性和可操作性。

 

第2章企业文化建设理论综述

 

2.1企业文化的相关概念

企业文化理论产生于20世纪70-80年代，来源于西方国家。第二次世界大战以后，社会生产力得到了迅速发展，随着科技进步的发展和市场经济的不断扩展，整个经济呈现出全球化的趋势，市场竞争愈来愈激烈，企业的管理方式进行了相应的变革，员工文化素质和相应能力的提高带动了参与意识的增强，这些都为企业管理提出了新的挑战。在这样的背景下，传统的刚性管理日益显现出无法满足管理发展需要的弊端，企业管理界出现了许多新的管理理论、方法和思想。其中，企业文化理论正是新的管理理论丛林中的一个热点，并以其开阔的视野、全新的管理思想把企业管理推向一个新的发展阶段。

2.1.1“文化”和企业文化的概念

文化”一词古已有之，在我国的古典文献中文化的含义与现代意义上的文化含义内容相差较大，如中国南朝文学家王融对文化的解释为：“设神理以景俗，敷文化以柔之”（《曲水诗序》），显然这里的“文化”仅仅指的是封建社会所实行的文治教化等内容。这与我们现代意义上的“文化”一词不同。在中国，现代意义上的“文化”是19世纪末通过日文转译从西方引进的，与“文明”的意义相近。

现在意义的“文化”定义有上百种，其含义涉及到我们生活的方方面面。文化是人类的一种生活方式，是人类在长期的与自然对抗、融合的过程中所形成并继续延续下去的人类认知环境、适应环境和改造环境以及协调内部关系的行为模式。这个“文化”的定义反映了人类对世界的思想认知，并通过相应的具体行为表现出来。

企业文化理论源于20世纪20-80年代的西方国家，企业文化是文化内容在现代企业经营和管理中的具体体现。因此可以将企业文化理解为一种特殊的组织文化，它是人类社会文化学体系中的组成部分之一。所谓的企业文化就是随着现代工业文明的发展而形成的具有各个企业特色的基本信念、价值观念、企业准则、企业伦理道德、企业环境以及以此为基础而形成的企业思维方式和行为的总和。企业文化同一般文化一样，具有极强的时代特征、明显的继承特征和组成的层次特征。

2.1.2国内外学者对企业文化的解释

（1）国外学者的解释

国外学者对企业文化的解释是多种多样的。如美国的著名经济学家罗伯特认为，企业在激烈的市场竞争中能够取得成功的重要因素是良好的企业形象和品牌，而这种良好的企业形象来源于企业长期的、持续的生命力营造和企业内部员工的凝聚力和创造力，这些其实都是依赖于企业的文化建设。

美国管理学家泰伦斯迪尔和艾伦肯尼迪，在其著作《企业文化一企业生存的习俗和礼仪》的书中指出：每一个企业的文化都是有其企业特色的，这种特色的企业文化能够影响到企业的方方面面，对企业的成败具有重要作用。

 

2.2企业文化的发展阶段

20世纪80年代初作为管理科学分支的企业文化兴起，企业文化的理论和实践逐渐产生、发展和壮大。企业文化的实践得到了不断的总结和发展，以许多成功的企业为例，他们进行了企业文化实践的总结，如松下电器和索尼公司、美国企业家的理念等，形成了一套具有特色的实践经验。实践的积累导致了研究的兴起和发展。按照何宏兵的观点，世界历史的企业文化研究主要分为三个阶段，即企业文化研究的萌芽阶段20世纪30年代-70年代、研究扩散期（80年代）和研究发展期（90年代至今。西方的企业文化研究主要分为两个派别，分别是定性化研究（以美国学者沙因教授为代表的企业文化概念和深层结构的分析）和定量化研究（以美国学者隆恩教授为代表的企业文化测量、评估和诊断）。

中国的企业文化研究始于20世纪80年代中期，结合我国的实践，企业文化管理的中国实践主要分为以下几个阶段：

（1）企业文化的引入阶段。改革开放之后，众多企业将视野放大至国际，发现了企业文化在企业实践中的积极意义，中国企业开始引入企业文化，并将之应用至企业实践之中。这个时期企业文化的特点以引入和传播为主，交流和研讨为辅，有少量的创建和提升，因此，实践面相对较窄，影响较小，但也取得了一定的效果。

（2）企业文化管理的大发展阶段。20世纪90年代开始，企业文化大范围应用于企业实践之中。这个时期的特点与引入阶段明显不同，大量的企业开始将企业文化引入到企业形象塑造之中，并开始将定量研究与企业文化结合，试图通过这种方式增强企业文化的可操作性和实证性。同时还注重了企业文化与管理文化的融合，企业文化进入全面幵花、各有特色的阶段。

（3）企业文化管理的高潮阶段。全球化和经济一体化已成为席卷世界的浪潮。在激励的市场竞争中如何才能取得市场竞争优势是众多企业开始思考的问题和难题之一。为此，全球企业进行了尝试。有些企业试图通过合并、兼并、收购等方式提升企业的实力，而有些企业则通过企业形象的塑造和品牌建设提升企业的市场亲和度。特别是后者几乎成为所有企业的共识。企业形象的塑造和品牌建设离不幵企业文化建设，特别是更多的成功企业的经验也让我们认识到企业文化建设的重要性。因此国内多家企业纷纷引入企业文化建设，将其纳入到企业的发展战略之中。

 

3.澄合矿务局企业文化建设情况及存在问题.........12

3.1澄合矿务局企业概况........12

3.2澄合矿务局企业文化的建设历程和成就.........12

3.3澄合矿务局企业文化建设存在的问题........16

4建构澄合特色企业文化的对策方案........25

4.1澄合特色企业文化的动因和定位.........25

4.2建构澄合特色企业文化的原则........26

5结论......38

 

第4章建构澄合特色企业文化的对策方案

 

4.1澄合特色企业文化的动因和定位

4.1.1澄合特色企业文化的动因

一个企业的企业文化之所以与其他企业能够区别就在于每个企业的企业文化特色。特色是企业文化的生命线。特色的企业文化的体现之一就是对企业精神的全释和概况。企业精神是一个企业价值观的核心体现，是企业生存和发展的动力和支柱，所以企业精神的概括与提炼必将越来越体现共性与个性的有机统一。其中，最大限度的突出特色将成为一种趋势，因为有特色才有吸引力，有特色才有生命力，不求面面俱到，但求独树一巾只。只有这样，企业精神才能拥有独特的文化魅力。

澄合矿务局作为一个企业，就其显性因素而言，它属于煤炭行业、地处渭北老区、具有年悠久历史、是陕煤化旗下一家大型国有企这一系列特点就决定了她的文化是独一无二的，是不同于其他企业的。就其隐性因素而言，澄合年的发展史，塑造出了它独有的“性格”；它所处地域的人文地理环境，影响着在这里工作的每一位员工的文化“基因”；它的历史沿革、人员状况、制度构成、管理特点和发展阶段等这些文化基础，决定了它的企业文化从客观上必然独一无二”。综前所述，富有本企业特色的企业文化，才具有旺盛的生命力和持续的源动力，才能够代表本企业先进文化的发展方向。基于此，笔者认为建构澄合特色企业文化是提升澄合矿务局企业文化建设水平的必然选择。

 

第5章结论

本文是在现代企业文化理论与澄合企业文化建设实践的基础上对澄合矿务局企业文化建设存在的问题及对策进行研究的，主要工作和结论可概括如下：

1、阐述了本论文的选题背景与研究意义，研究对象与研究方法，基本思路与框架结构以及本文的主要贡献。本部分作为全文的依据和脉络，对于整个选题的深入研究具有重要意义。

2、对企业文化建设进行了理论分析。首先提出了文化和企业文化的概念，紧接着介绍了中外学者对企业文化的解释，综合了他们的观点，并对具体的企业文化进行了界定，全释了企业文化的作用。对企业文化在国际和国内的发展进行了阶段划分，最后比较了美国、日本、欧盟和我国的企业文化特质，指出我国的企业文化建设不能完全照抄照搬别国企业的实践经验，必须结合本国和企业的实际，创造具有本企业特色的企业文化。

3、深入研究了澄合矿务局企业文化建设存在的问题。基于前面的理论分析，在对澄合矿务局企业概况以及企业文化建设发展历程、取得成就介绍和分析的基础上，分别从价值和行为两个层面对澄合矿务局企业文化建设存在的问题进行深入研究，并对存在问题的原因作了深入分析。包括思想认识不到位、职工主体地位有差距、对人的管理定位不准、价值观多元化的影响、缺乏科学的运行管理机制等。该部分作为实证研究的开端，可为后续的实证研究提供充分依据，有利于提出切实可行的问题解决措施。

4、明确提出了提升澄合矿务局企业文化建设水平的设想——建构澄合特色企业文化。基于对澄合矿务局企业文化建设存在的问题及原因分析，从企业文化建设的重要性和必要性入手，分析了建构澄合特色企业文化的动因和定位，并进一步提出了建构的原则和条件。这部分研究，明确了澄合矿务局未来企业文化建设的发展方向，为使澄合矿务局企业文化建设更符合实际，更具有针对性、科学性和实效性提供了正确思路。

5、系统研究了推动澄合矿务局企业文化建设水平进一步提升的对策措施。在探讨了提升澄合矿务局企业文化建设水平的设想——建构澄合特色企业文化的基础上，分别从价值和行为两个层面出发，提出推动澄合矿务局企业文化建设水平进一步提升的对策措施，主要包括以科学树立六观”即人生观、价值观、奉献观、爱憎观、荣辱观、幸福观，有效强化“六种意识”即责任意识、进取意识、奉献意识、团队意识、市场意识、创新意识为主要内容的价值措施；以设立目标、领导垂范、榜样引领、氛围营造和措施激励为主要内容的行为措施。本部分研究不仅为澄合矿务局企业文化建设提供可资借鉴的推动措施，也为同行业同类企业推动企业文化建设提供了有益参考，同时也是党的十七届六中全会精神在企业层面的一种很好贯彻。

参考文献（略）