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国内的公司，如给移动配套的华为、嘉信等公司的企业信息机产品，目前这些产品都是基于短信、WAP等交流方式的产品，虽然也做了很多企业需要的业务在里面，但是终归交流通道较少，离统一通讯的概念还差一些。 另外就是一些基于板卡、工控机方式的小型呼叫中心传统建设方式，缺点是维护成本高、耗电以及安置不方便等等问题。 另外就是代表目前流行的趋势，就是云计算模式，也就是建立统一的IP电话平台，企业采用租赁的方式，优点是确实企业的初始建设成本低了，维护也交给运营公司了，但是缺点也还是有不少的； 企业关键数据是放在其他公司的存储空间的，信息可能有被窃取的危险； 号码资源，是从属于一个大号码的下面，不利于企业的整体形象推广； 后期的服务费用，会随着企业要求的各种存储空间或者服务功能，进一步提升，可能后期的费用，会远远超出可能建设一个自有交流中心的费用；
企业魔方可行性报告
1、 实施背景和意义
随着遍及全球的经济危机愈演愈烈，许多企业已经开始减薪裁员，应对过冬。而差旅费的压缩也不可避免。由此，企（事）业对新型通信手段的要求也越来越高。而许多基于IP的新技术，也在危机中凸显出越来越重要的作用：降低通信成本，提高沟通效率，全面提高竞争力。网络通信从未像今天这样承担起重任。同时也提出了网络通信如何和传统的电话交流融合的任务。
其次互联网技术的迅猛发展以及第三代移动通信（3G）技术的逐渐成熟，全球电信业正在经历一场前所未有的业务变革，企业如何应用3G为客户提供便利的服务，更多的丰富营销手段，成了企业营销系统的重头戏。
再者当下，我国已经开始全面启动企业信息化工程，实施电子商务，以提高企业的国际竞争力。这对中小企业是一次难得的发展机遇，因为信息化可以提高生产运营效率、降低生产成本;建立灵活广泛的合作伙伴关系，为企业开发新市场提供机会。
1、 实施背景和意义
2、 技术发展趋势及国内外发展现状
3、 项目的主要研究内容
图示：
4、 技术可行性
4、 技术可行性
该产品采用了P2P通讯、PSTN电话应答技术、音视频压缩传输技术、VOICEXML/CCXML语音流程解析技术、SIP协议应用技术等目前较流行的技术，目前开发工作已经完成初步样机，验证了技术的可行性。
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